Support dan tanya jawab

Anda ada pertanyaan mengenai e-SPT ? mari kita cari solusi bersama. ketikkan masalah yang anda hadapi untuk kita selesaikan bersama

171 Responses to "Support dan tanya jawab"

  1. Kalau install aplikasi E-SPT PPN 1111 versi 1.5 untuk versi linux gimana ya?

    hendr4k@gmail.com

    BalasHapus
    Balasan
    1. sejauh ini e-spt dikembangkan hanya untuk OS windows,jadi MAC dan Linux belum disupport

      Hapus
  2. pertanyaan yang sama, mohon penjelasan bagaimana install espt untuk linux, saya pakai ubuntu.

    BalasHapus
  3. format eSPT eSPT PPh 23 apa?

    BalasHapus
  4. Saya melakukan pembetulan untuk faktur pajak keluaran bulan des 2013, pembetulan saya lakukan pada bulan agustus 2014, namun ternyata jatah nomor seri faktur pajak untuk tahun 2013 telah habis, sedangkan faktur pajak yang dikeluarkan pada bulan des 2013 tsb nomor serinya salah/dobel dengan nomor seri sebelumnya sehingga harus saya perbaiki,bagaimana solusi untuk pembetulan faktur pajak keluaran saya bulan des 2013 tsb, karena KPP tidak dapat lagi mengeluarkan jatah untuk nomor seri faktur pajak yang telah habis tahun 2013 pada tahun 2014 ini, terima kasih.

    BalasHapus
  5. Pak Mau nanya, Apakah dalam satu komputer dapat digunakan untuk aplikasi e-Faktur beberapa Pengusaha Kena Pajak? Caranya bagaimana?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Bisa. silahkan coba cara brikut http://www.efakturpajak.com/2015/07/membuat-beberapa-aplikasi-efaktur-dalam.html

      Hapus
  6. Pak, saya mau tanya perihal pembatalan faktur pajak.
    Kasusnya adalah :
    Pihak A (penjual) mengeluarkan FPK yang sudah diapprove ke Pihak B (pembeli).
    Ketika pihak B menerima FPK tersebut, dinyatakan bahwa terjadi kesalahan pada FPK tersebut, sehingga meminta pihak A untuk membatalkan FPK yang diterima. (status: pihak B belum upload FPK yang diterima dari pihak A).
    Kemudian, pihak A membatalkan FPK tersebut, dan mengeluarkan FPK dengan nomor seri baru. Yang jadi pertanyaan saya, apakah pihak B cukup meng-upload FPM dengan nomor seri baru ataukah harus upload FPM lama dan melakukan pembatalan terlebih dahulu, baru upload FPM baru ya Pak?

    Terimakasih atas bantuannya

    BalasHapus
    Balasan
    1. Tidak usah diinput tidak apa apa. Selama fp normal yang dibatalkan belum diinput dan diapprove anda tidak perlu input fp yang nantinya pasti akan dibatalkan

      Hapus
    2. Anda bisa langsung input fpm baru tanpa input fpm lama

      Hapus
    3. terimakasih banyak atas balasannya Pak. sangat membantu sekali.

      Hapus
  7. Sore Pak, saya ada email ke Bpk menanyakan tentang masalah saya dan saya sudah jelaskan di dalam email saya.
    saya mohon bantuannya ya, thanks.

    Stevanny

    BalasHapus
  8. Selamat pagi..
    Bagaimana cara nol kan DPP dan PPN Faktur Pajak batal yang statusnya sudah approval sukses,karena pada saat posting SPT Masa menjadi nominal untuk kurang bayar
    Mohon solusinya..

    BalasHapus
  9. Selamat pagi..
    Bagaimana cara nol kan DPP dan PPN Faktur Pajak batal keluaran yang statusnya sudah approval sukses,karena pada saat posting SPT Masa menjadi nominal untuk kurang bayar
    Mohon solusinya..

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dpp ppn fp keluaran yang dibatalkan memang tidak menjadi 0 di efaktur, namun dpp tersebut tidak akan terhitung di spt.
      Cova cek ulang apakah faktur yang dibatalkan tersebut sudah approval sukses? Jika sudah silahkan hapus spt, dan posting ulang
      Semoga berhasil

      Hapus
    2. Pak, saya mau tanya,
      kalau saya sudah meng input dan mengupload pajak masukan (pajak pengganti) tetapi salah input nilai DPPnya bagaimana solusinya ya pak?
      trims atas jawabannya

      Hapus
  10. Mohon bantuannya untuk update efaktur yang 432 itu kenapa koq tidak bisa membuat faktur pajak pengganti atas faktur pajak keluaran. thx

    BalasHapus
    Balasan
    1. Seharusnya bisa , mungkin bisa lebih diperjelas,keterangan atau kode errornya bagaimana?

      Hapus
  11. Mohon bantuannya,

    Apabila dilakukan pembuatan faktur pajak pengganti pada bulan yang berbeda dengan tanggal invoice diterbitkan, masa pajak yang digunakan mengikuti bulan yang mana? thanks

    BalasHapus
    Balasan
    1. FP pengganti masa pajaknya akan selalu sama dengan FP normalnya saudara, jadi akan sama dengan masa FP normal (invoice pertama) diterbitkan

      Hapus
    2. lalu bagaimana dengan spt nya, jika faktur pajak keluaran (normal) di buka pada bulan 9, lalu kita terbitkan faktur pajak pengganti di bulan 10 dengan masa 9
      itu solusinya bagaimana?
      thanks

      Hapus
  12. Mohon bantuanya,

    Jika status upload faktur keluaran REJECT dan terdapat keterangan ETAXSERVICE-20001: Nomor faktur tidak ditemukan, itu penyebabnya apa? Mohon pencerahannya, thanks

    BalasHapus
    Balasan
    1. Ternyata setelah saya telpon ke KRING PAJAK, reject yang terjadi dikarenakan error pada pusat. Sehingga diperbaiki dari server sana. Setelah menunggu sekitar 1 jam, faktur tersebut dapat dibuat penggantinya. :)

      Hapus
  13. Mohon bantuannya,
    Saya entry pajak masukan dengan no FP 011...(ini sesuai dengan FP dr penjual) karena ditolak saya ganti dengan no FP 010... diterima, tetapi saya salah memasukan tanggal FP yang sebenarnya 6/10/2015 jadi 10/9/2015. Saya tidak menyadari kesalahan, dan berhasil saya upload..sukses approve. Tetapi setelah saya buat SPT ternyata ppn yang tercetak otomatis bukan 10% melainkan 100%, Jadi angka kurang bayar jadi berbeda. Bagaimana caranya membatalkan pajak masukan tersebut pak? karena dari pihak penjual mengaku telah membatalkan FP tersebut dan mengeluarkan FP baru.
    Terimakasih sebelumnya.

    BalasHapus
    Balasan
    1. seharusnya anda juga minta FP normalnya terlebih dahulu saudara, Angka PPN yang muncul kemungkinan adalah Angka PPN yang diterbitkan Lawan transaksi pada FP Normal
      sekarang anda tinggal masukkan FP pengganti no 011 tsb lalu upload ulang
      eFaktur akan menghitung angka FP pengganti no 011 dan mengabaikan FP no 010

      Hapus
  14. Ini konfigurasi komputer lama windows 7 ultimate 32 bit.
    ini direktory program "C:\Program Files\EFaktur_Windows_32bit"
    saya mau pindah ke komputer lain windows xp 32bit
    setelah di copy, "Error Database tidak dapat diakses,pastikan Aplikasi efaktur tidak berjalan"
    Error ETAX-10001
    Mohon pencerahannya.
    Terima Kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. seharusnya tidak masalah pak. coba anda pindah ke drive D:\EFaktur_Windows_32bit

      Hapus
    2. ADMIN, mohon bantuan...saya mau buat efaktur, langkah-langkahnya sudah sampai siap aprove, tetapi mau diupload, saya diminta masukkan sertifikat user, sudah saya coba, gak sukses juga..bagaimana admin? trims..

      Hapus
  15. Selamat Pagi, sharing yang bermanfaat sekali , awal efaktur banyak sekali terjadi kesalahan dan pengertian, dan dikarenakan adanya kesalahan penulisan alamat lawan transaksi minta FP di rubah dan di karenakan kurangnya pengetahuan orang kuanganku klik Faktur Batal. Atas hal ini seperti di bilang di atas Faktu Batal itu harus ada di dukung dokumen dari lawan yang menyatakan pembatalan penjualan, atas hal ini bagaimana ? mohon sarannya. Terimakasih Dewi

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sebenarnya pembatalan dilakukan karena Transakasi batal, maka harus didukung data dari LT kalau Transasksi batal,
      namun dalam kasus ini FP Batal karena kesalahan petugas , maka setelah saya konsul ke KPP katanya cukup dengan buat BA yang menyatakan FP batal karena kesalahan Administrasi bukan karena transaksi batal, sehingga tidak perlu dolumen dari Lawan Transaksi

      Hapus
    2. Terus langkah selanjutnya bagaimana jika FP yang sudah batal dan sudah dibuatkan BA, Kita membuat FP baru untuk mengulang pelaporan yang sudah di batalkan?

      Hapus
  16. tolong arahannya mengenai status reject, keterangan mengatakan tgl faktur lebih kecil dari tgl no.seri faktur.
    pada kasus saya pelaporan pajak dilapor setelah bulan berjalan,misal transaksi bulan 10 saya lapor pada bulan 11, yang dimana no.seri faktur saya telah habis pada bulan 10 untuk pelaporan bulan 9 sehingga permintaan NSFP diajukan padan bulan 11

    BalasHapus
  17. sore pak adi, saya mau tanya
    saya sebagai penerbit faktur pajak keluaran, apakah misalkan saya terbitkan faktur pajak bulan november harus selesai terinput pada bulan yang sama? apakah tidak boleh saya input faktur pajak keluaran bulan november pada bulan desember?
    mohon penjelasannya pak, tq

    BalasHapus
    Balasan
    1. Tentu saja boleh anda boleh input FP november di pada saat bulan Desember, dengan catatan NSFP tidak boleh tanggal mundur. Misal NSFP yang anda minta bulan desember tidak boleh digunakan untuk transaksi bulan november

      Hapus
  18. Mohon bantuan info/solusinya atas kasus tidak bisa cetak PDF/CSV SPT 1111 karena efaktur diterbitkan dgn termin pembayaran 30 hari (lewat bulan berjalan pelaporan).
    Awalnya sampai Okt 2015 SPT PPN NIHIL krn blm ada operasi. Akhir bulan Nov 2015 terbit efaktur pertama, sudah diupload sukses, dicetak, dan diserahkan kpd klien utk pembayaran dgn termin 30 hari (jatuh tempo akhir Des 2015). Permasalahnnya saya tdk bisa keluarkan PDF/CSV Nov 2015 utk dilaporkan, muncul error "ETAX-20044: SPT Kurang Bayar. Kurang bayar PPN Dalam Negeri". Tidak bisa keluarkan SSP dan setor ke bank karena pembayaran baru akan dilakukan bulan Des 2015. Saat ini situasi tidak mungkin utk melakukan "talangan" pajak (bayar di depan). Jadi utk pelaporan SPT PPN Nov 2015 (yg seharusnya masih NIHIL) harus bagaimana?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Saat teruatng PPN adalah saat penyerahan barang/jasa. seharusnya saat ini PPN tsb sudah terutang
      Jika saudara ingin membuat SPT nihil dahulu, anda bisa membuat database baru dari menu File --> Administrasi DB. Lalu anda konek ke DB tsb , lalu buat SPT nihil, lalau laporkan. Selanjutnya anda bisa membuat SPT pembetulan di database utama setelah pembayaran diterima

      Hapus
    2. Pada saat melakukan pembetulan bagaimana cara menginput SSPnya..

      Hapus
  19. Pak, saya mau bertanya. Faktur pajak keluaran saya sudah siap approve, masalahnya saya salah memasukkan masa bulan yg seharusnya bulan 11 tapi saya masukkan bulan 12. Saya harus bagaimana untuk permasalahan tesebut?

    BalasHapus
  20. komputer kami rusak dan diinstall ulang karena data tidak dibackup ada beberapa faktur hilang, setelah kami buat dan akan diupload ternyata ada bacaan etaxservice 2008: faktur sudah digunakan, bagaimana solusinya agar bisa diuload kembali, trim atas bantuannya

    BalasHapus
    Balasan
    1. Silahkan ajuakan permintaan data ke KPP dan Impor ulang data FP tersebut

      Hapus
  21. Akhir Novvember file e-faktur saya back up. Pada awal bulan Desember saya input 2 nomor faktur dan telah upload, berhasil. Tetapi pada pertengahan Desember flash disk e tax saya rusak, file tidak terbaca. Akhirnya saya gunakan file e-faktur back up dan input ulang kedua faktur yang saya input di awal Desember. Tetapi saat saya upload, oleh e-tax direject karena nomor faktur telah ada. Saat saya mau membuat SPT, kedua faktur tersebut tidak ada dalam record saya. Bagaimana mengatasi ini ?

    BalasHapus
  22. Akhir Novvember file e-faktur saya back up. Pada awal bulan Desember saya input 2 nomor faktur dan telah upload, berhasil. Tetapi pada pertengahan Desember flash disk e tax saya rusak, file tidak terbaca. Akhirnya saya gunakan file e-faktur back up dan input ulang kedua faktur yang saya input di awal Desember. Tetapi saat saya upload, oleh e-tax direject karena nomor faktur telah ada. Saat saya mau membuat SPT, kedua faktur tersebut tidak ada dalam record saya. Bagaimana mengatasi ini ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Atas faktur yang sudah direkam tidak bisa direkam lagi meskipun beda DB, untuk masalah ini silahkan ajukan permintaan data Faktur ke KPP terdaftar

      Hapus
  23. Selamat siang... Maaf, mo nanya soal e-faktur tentang masa pelaporan spt PPN. Yg saya tau, pelaporan itu max 3 bulan dari faktur pajak masukan dibuat ya?
    Yang kedua, misal FPM Des 2015, hrsnya dilaporkan di Jan 2016, kalo mau saya laporkan (kreditkan) di Feb 2016, caranya bagaimana di e-faktur nya?
    Terima kasih sebelmnya.

    BalasHapus
    Balasan
    1. masa pelaporan PK adalah masa berikutnya dari masa FP diterbitkan, jadi transaksi PK Des 2015 paling lama harus dilaporkan Jan 2016
      untuk pengkreditan FPM ada pilihan masa saat anda input FPM di efaktur, silahkan sesuaikan saja, max 3 bulan setelahnya

      Hapus
    2. jika FPM bulan November 2015 baru di terima Bulan Februari 2016, apakah masih bisa di lapor dibulan Februari???
      Trima Kasih, mohon jawabannya

      Hapus
  24. mau tanya pak saya untuk pembuatan e-faktur sebelumnya saya menggunakan laptop dgn spesifikasi 32 bit akan tetapi laptop tersebut rusak saya mau pindahkan data saya ke laptop dengan spesifikasi 64 bit pertanyaan apakah data saya yang di laptop lama akan hilang atau tidak ? lalu solusi buat saya apa?

    BalasHapus
  25. Malem pak mohon maaf, Bulan Desember kami sdh create dan approval FP keluaran di efaktur.. Untuk posting nihil bagaimana ya pak cara dan solusinya.. Terimakasih.. Salam..

    BalasHapus
  26. Salam pak, saya ingin bertanya apakah nota retur yang dibuat oleh lawan transaksi bisa direvisi atau dibatalkan, karena mereka telah input dan telah di approve oleh djp.

    BalasHapus
  27. selamat pagi,

    mohon bantuannya untuk permasalahan saya ini :
    saya ada fpm bulan des yang saya ingin kreditkan di bulan jan.
    tetapi saya lupa merubah masa kreditnya, dan sudah diapprove.
    saya sudah coba cara yang diberikan di web ini dengan mengganti database. tetapi setelah saya coba ternyata aplikasi efaktur tidak jalan karena aplikasi dan database beda versi. versi aplikasi : 1.0.0.45
    versi database : 1.0.0.44
    mohon bantuannya. terima kasih

    BalasHapus
  28. Selamat malam.

    Saya sudah meminta no seri faktur melalui e-nofa, tetapi ketika saya ingin membuat e-faktur dan menginput no seri dari e-nofa, kenapa ada tulisan "e-tax 20017: no faktur tidak termasuk dalam range referensi nomer faktur" mohon penjelasannya, padahal saya sudah masukin no faktur sesuai dengan yang di berikan e-nofa.

    BalasHapus
  29. Selamat Siang

    Saya meminta no Faktur pajak untuk tahun 2016, tetapi saya baru meminta no faktur pajak di awal bulan Februari 2016, padahal saya ingin membuat faktur pajak keluaran untuk bulan januari 2016...ada solusi tidak ya pak agar saya bisa membuat faktur pajak keluaran untuk bulan Januari sedangkan no Faktur nya baru di dapatkan Februari, atas balasannya saya ucapkan terimakasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Waduh kenapa anda baru minta februari jika dibutuhkan untuk januari... Karena anda tidak bisa menggunakan nomor fp februari untuk januari. Saran saya konsultasi ke AR kpp saja.

      Hapus
  30. jika FPM bulan November 2015 baru di terima Bulan Februari 2016, apakah masih bisa di lapor dibulan Februari???
    Trima Kasih, mohon jawabannya

    BalasHapus
    Balasan
    1. Seharusnya bisa. Pm bisa dikredikan maksimal 3 bulan setelah masa penerbitan.

      Hapus
  31. saya mengikuti potingan "Membuat SPT Nihil pada eFaktur ketika Faktur Sudah diupload" lapor ke KPP pada tanggal 19 Februari 2016, pada tanggal 24 februari 2016 saya membut pembetulan dan melaporkan spt ppn yang sebenarnya tp di kpp laporan saya di tolak karena di kpp NIHIL, dan di formulir induk bagian II H tidak bisa di centang, saya konsultasi juga org pajak nggak bisa. saya harus bagai mana ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalau begitu silahkan expor data pk pm dan data lainnya dari Database utama. Impor ke Database yang anda gunakan untuk membuat spt Normal nya. Posting dan buat spt pembetulan ulang. Semoga berhasil

      Hapus
  32. saya mau bertanya, Apakah bisa PK/PM masa februari di upload pada bulan maret? Dan apakah akibatnya? mohon dibantu untuk penjelasannya min :D

    BalasHapus
  33. Tolong beri saran, kita jual buku pelajaran dan dari bulan juli 2015 kita belum pernah input efaktur dikarenakan keterbatasan pengetahuan kita tentang efaktur. Apa yang harus kita lakukan ?
    Terimakasih,...

    BalasHapus
  34. Admin mohon bantuannya, kemarin sore ada update efaktur, tapi setelah selesai dijalankan ada error "The Main startup class is not valid, main method missing", sudah dicoba dijalankan di komputer lain juga sama, download dari awal di komputer yg lain lagi juga sama errornya.

    BalasHapus
  35. mau tanya pak....saya menjalankan e faktur untuk 2 perusahaan dalam 1 komputer. biasanya normal2 saja. tp hari ini setelah download update sukses. saya bukan efaktur untuk salah satu perusahaan tidak bisa. ket.nya ETAX-10001. knp ya mas? klo efaktur untuk perusahaan yang satu nya bisa dibuka.

    BalasHapus
  36. Bisa tolong saya, sdh 4 hari tidak bisa upload dan error 10002 tidak dapat mengambil data, sdh ke AR KPP jg tdk bisa, alasan dari server pusat, padahal byk yg bisa jg. bagaimana solusi nya? trm ksh

    BalasHapus
  37. Selamat siang pak.
    pak saya ingin bertanya masalah faktur pajak masukkan dari sisi pembeli.
    pada masa januari saya input pajak masukkan dengan kode 010 tgl 3 jan 2016 dan saya sudah laporkan ppn masa tersebut.
    tetapi si penjual ternyata membuat faktur pajak pengganti 011 di tgl 3 jan 2016 namun telat mengirim ke saya sedangkan masa januari tersebut sudah saya laporkan.
    apakah saya harus membuat pembetulan ppn masa januari pak?
    (keadaan faktur pajak tidak di creditkan)

    BalasHapus
  38. Selamat pagi pak,
    saya ingin bertanya misalnya sekarang bulan april 2016, nah saya ingin melakukan pembetulan masa juli dan november 2015 karna ada Faktur Masukan yang tertinggal, maka apakah bisa dikompensasikan ke masa pajak Maret 2016?
    Mohon bantuannya ya pak. Terimakasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Maksimal pengkreditan PM adalah 3 bulan, masa juli maksimal bisa dikreditkan s.d. Okt 2015, sedangkan masa Nov 2015 bisa dikreditkan s.d. Feb 2016.
      Solusinya anda harus membuat SPT pembetulan juli dan nov 2015. karena tidak bisa dikreditkan di masa maret 2015

      Hapus
  39. pak mau bertanya : saya sudah menginstal aplikasi espt untuk pribadi namun yg muncul hanya 1 menu tidak ada menu yg lain... kenapa ya pak ??

    BalasHapus
    Balasan
    1. Coba install ulang aplikasinya Pak

      Hapus
  40. Dear admin. Bagaimana Untuk solusi Pajak dengan Status "Reject", yang mana keterangan eror Adalah ETAXSERVICE-20008:No Faktur Sudah Di Gunakan? karna ada 11 Faktur kami yang statusnya Reject.

    BalasHapus
  41. Solusinya silahkan minta data Ke KPP, hal tersebut disebabkan saat upload faktur berhasil masuk Server pajak, namun saat akan mengirimkan approval ke aplikasi Efaktur anda koneksi terputus sehingga data faktur anda belum approve namun data faktur sudah masuk server pajak

    BalasHapus
  42. Salam Pak,
    Saya sudah laporkan pajak masa bulan 2, tetapi ternyata ada Pajak Masukan lagi di bulan itu, apa yang harus saya lakukan ya pak?

    mohon pencerahannya pak,

    BalasHapus
  43. Asalamualaikum, permisi mau tanya.
    saya kehabisan jatah NSFP di bulan januari 2016, karena saya telat lapor atas pelaporan PPN bulan november dan desember 2015 jadi saya baru meminta permhonan NSFP di bulan februari tanggal 10 2016, yg sya ingin tanyakan kenapa saya tidak bisa mnerbitkan FP untuk tanggal bulan januari, alhasil saya menerbitkan FP januari di bulan februari, dan FP februari menjadi ada 2 faktur, namun saya membayar tagihan PPN ke bank untuk masa bulan 1, sdangkan FP bulan 1 terbit di bulan 2.
    apakah faktur nya harus di benarkan, atau pembayaran PPN januari yang harus di pindahkan menjadi februari, saya sangat keliru, mohon bantuannya

    BalasHapus
  44. mohon infonya kalo error etax 10002 tejaddi bagaimana solusinyaUntuk import data PK.koneksi network kit tidak ada masalah

    BalasHapus
  45. mohon infonya kalo error etax 10002 tejaddi bagaimana solusinyaUntuk import data PK.koneksi network kit tidak ada masalah

    BalasHapus
  46. saya penerbit faktur pajak keluaran (kode 030) & invoice tsb bulan maret 2016, tiba2 dari pihak customer saya, minta diganti faktur tsb dengan bulan mei 2016 tp invoicenya tetap bulan maret. mohon sarannya. terima kasih

    BalasHapus
  47. saya telah melaporkan spt ppn bulan maret dengan jumlah nihil,namun di bulan ini saya baru mendapatkan dokumen dari pembeli sehingga jumlah PPNnya tidak nihil lagi,bagaimana cara membetulkannya pada aplikasi e faktur?

    BalasHapus
  48. mohon infonya,saya sudah buat pajak keluaran tapi tidak muncul di daftar,saya pikir belum tersimpan tapi ketika di rekam faktur lagi ternyata nomor serinya sudah ganti ke seri berikutnya...

    BalasHapus
  49. Admin Mohon batuanya, error "ETAX-20044: SPT Kurang Bayar. Kurang bayar PPN Dalam Negeri", dikarenakan masih kurang bayar apakah saya masih bisa Cetak File CSV ?

    Terimakasih

    BalasHapus
  50. selamat pagi
    saya ingin bertanya seputar e faktur..

    apakah memungkinkan saya melakukan upload faktur keluaran untuk 1 bulan ke depan pada bulan ini?

    Contoh kasus:
    saya ingin melakukan upload faktur keluaran untuk bulan juli pada bulan juni?
    dimana saya telah mendapatkan NSFP untuk bulan juli..

    terima kasih atas bantuannya

    BalasHapus
  51. selamat siang... mohon bantuannya pak.. permasalahannya Begini..
    pada bulan Maret 2016 saya membuat faktur pajak untuk jenis transaksi dengan nama barang BGHI0987. pada bulan maret 2016 tsb ada permintaan perubahan nama alamat pembeli, kemudian saya bikin FP. nah pada bulan april saya melaporkan PPN untuk masa Maret 2016.
    pada bulan april pihak pembeli mengkonfirmasi kepda saya bahwa ada kesalahan dalam penamaan nama barangnya bukan BGHI0987 tetapi BGHI1987, dari pihak pembeli meminta saya untuk merubahnya.
    pertanyaannya apa yang harus saya lakukan untuk kasus tersebut pak??
    terima kasih

    BalasHapus
  52. Siang, kami ada import beberapa barang yang dikeluarkan oleh agen jasa pengiriman UPS di jakarta yaitu PT.UPS Cardig. Di Invoice UPS Cardig kami ada detail BM, PPH, dan PPN. Sekarang kami akan input PPN Masukan di applikasi eFaktur, tolong infokan apa yang harus kami isi di Nomor PIB, tanggal SSP dan Masa Pajak ?

    BalasHapus
  53. Sore Admin,

    Saya mau tanya untuk nomor efaktur pada super user dengan user biasa kenapa berbeda ya? Untuk di super user ada efaktur yang saya maksud anggaplah nomor 002, namun di user biasa saya tidak dapat melihat nomor 002 hanya nomor lain yang terlihat.

    Mohon dibantu.
    Terimakasih

    BalasHapus
  54. Sore Admin

    Salah memasukan masa Pajak Pajak Masukan yang seharusnya bulan juni malah di isi bulan April kira2 solusinya gmn ya.. Terimakasih.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Silakan baca artikel ini pak http://www.efakturpajak.com/2015/10/merubah-masa-pajak-faktur-pajak-masukan.html?m=1

      Hapus
  55. pagi. mau tanya nih...sy tidak bisa buka SPT, keterangannya kesalahan gagal query SPT. solusinya gmn ya...tolong bantu ya...makasih banget.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Espt apa bu? Biasanya Gagal query disebabkan karena aplikasinya belum Update, apakah aplikasi esptnya sudah Update?

      Hapus
  56. Malem.. Saya abis riset client dan register ulang sudah dijalankan n sukses,, dikarenakan datanya hilang, sambil menunggu back data dari kpp,, bisakah sy menerbitkan efaktur dengsn nomor kelanjutannya,, mohon pencerahannya,,

    BalasHapus
    Balasan
    1. Tentu saja bisa pak masum, tidak masalah kok.

      Hapus
    2. Terima kasih atas pecerahannya,, timbul pertanyaan sy lagi,, apakah nomor lanjutan tersebut bisa diuplod dan jika back up data dari kpp sudah sy terima dan sukses diimport apakah efaktr nomor lanjutan tadi akan menyambung otomatis,,

      Hapus
    3. Masukkan dulu range no faktur nya di referensi , misalnya range 1-10,data yang hilang no 1-7.anda mulai dari 8. Tidak masalah pak. Ketika Anda impor no 1-7 akan masuk.

      Hapus
  57. Maaf pak mau tanya kami konsultan kontruksi yang translaksinya dengan bendahara bikin faktur pajak keluaran, masalahnya setelah faktur di preview kok yang tanda tangan nama perusahaannya bukan direkturnya, gimana solusinya

    BalasHapus
  58. maaf pak mau tanya, kami melakukan upload via e-filing untuk spt masa ppn 1111 badan bulan juli 2016 tapi waktu upload ada pesan kesalahan upload object:object, itu kenapa ya... sekedar info untuk spt masa ppn 1111 saya nihil. saya generate spt dari efaktur pajak v1.0.0.046. gimana ya solusinya

    BalasHapus
    Balasan
    1. admin mohon bantuannya... saya juga mengalami hal yang sama

      Hapus
  59. mohon info ketika saya meminta NSFP kenapa keluarnya pasti problem loading page dgn alasan serificate cannot verified..(8443), tks. mohon pencerahan

    BalasHapus
    Balasan
    1. silahkan baca solusinya di sini http://www.efakturpajak.com/2016/08/solusi-error-permintaan-nsf-e-nofa-your.html

      Hapus
  60. min, mau tanya, untuk permasalahan faktur pajak yang digunggung, apakah harus input di dalam aplikasi efaktur juga atau tidak? atau langsung masukan total dpp dan ppn di lampiran AB nya? terimakasih min.

    BalasHapus
  61. Siang Pak,, efaktur yang telah di upload ke pdf masa tahun 2015 apa bisa saya upload lagi ke pdf,, sebagai file manual,, karena data yang lama hilang,,
    Trim's

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalau datanya hilang silahkan minta data ke KPP terrdaftar , silahkan baca http://www.efakturpajak.com/2015/09/data-efaktur-hilang-ini-prosedur.html

      Hapus
  62. siang. saya mau nanya.
    saya membeli barang+ppn bulan maret. tapi pihak penjual baru memberikan faktur pajaknya dibulan agustus ini. dengan kata lain, saya telah menerima FPM kadarluarsa(maret).
    krn FPM ini tidak bisa saya krdit kan. pihak penjual, mau membuat faktur pajak pengganti dgn tgl dan bulan saat ini(agustus).

    pertanyaan saya.
    1. apakah FPM pengganti itu bisa saya kreditkan jadi masa sekarang?
    2. sebelum FPM pengganti saya input dan aplod, FP yg kdrluarsa harus saya input dan aplod juga kan? dimasa apa saya harus menguplod? maret/agustus? terima kasih mohon penjelasannya.

    BalasHapus
    Balasan
    1. 1. Tidak bisa pak, FP maret maks dikredirkan sd juni tanpa melihat tanggal FP penggantinya
      2. iya , anda bisa pilih masa upload maret-juni.

      Hapus
  63. Sore, saya ingin bertanya apakah 1 orang pengusaha kena pajak dapat log in aplikasi e-faktur pada 2 laptop yang berbeda? Saya coba log in pada laptop kedua tidak bisa padahal captcha, password, pass phase, dll sudah benar. T'rima kasih banyak.

    BalasHapus
  64. Siang pak, saya ada masalah dengan pengganti e faktur untuk SPTnya. SPT jun'16 sudah terlapor dan ternyata di bulan ini ada revisi, sudah saya input menjadi pengganti e faktur. namun saya ada salah untuk SPT jun'16 terhapus jadi pas saya posting SPT pembetulan ke-1 jun'16 di SPT induk nya tidak muncul NTPN sebelumnya dan selisih Lebih bayar ppn nya. Saya ada save data jun'16 dalam csv dan pdf, apakah data csv tsb bisa dicopy/pindahkan ke SPT etaxinvoice ? Terima kasih

    BalasHapus
  65. selamat sore pak, saya ada masah dengan e- faktur mengenai pajak masukan. Sudah d upload tapi status reject....kenapa ya pak ? terima kasih...

    BalasHapus
  66. selamat sore pak, saya mau menanyakan apabila saya menerbitkan faktur pajak keluaran untuk PT. B senilai 500.000 tgl 30 juni 2016 dan saya sudah bayar dan laporkan pajaknya, namun ternyata di bulan agustus ini diketahui bahwa nilai ppn seharusnya adalah 650.000, maka saya harus membuat faktur pajak pengganti dan melakukan pembetulan SPT PPN masa juni kan pak ? nah untuk itu prosesnya bagaimana ya pak, kan berarti saya kurang bayar di masa juni, nah kekurangannya itu bagaimana pak ?
    Terimakasih

    BalasHapus
  67. Selamat malam pak, saya mau tanya terkait pembuatan faktur pajak keluaran untuk wapu pak. Terdapat 3 tahap penagihan pak, saya sudah sampai tahap ke 2 yaitu termin 1 pak. Untuk cara pembuatannya bagaimana pak?
    Karena saya sudah coba buat, tetapi nilai uang muka yg keluar setelah dipreview tidak sama dengan fp yg sudah saya buat sebelumnya.
    Mohon penjelasannya pak, terima kasih

    BalasHapus
  68. SAYA MAU TANYA , REGISTRASI APLIKASI BADAN TP KALAU EROR ETAX-4005 EROR DI SERVICE REGISTRASI NULL. SDH 2 MINGGU SY ULANG TERUS TETAP BEGITU??? SOLUSINYA BAGAIMANA Y?

    BalasHapus
  69. kalau faktur pajak yang telah dilapor spt bulan Juli, apakah masih bisa di batalkan di bulan agustus??

    BalasHapus
  70. selamat pagi pak, saya mempunyai kendala mengenai e faktur, kemarin saya pernah mengupload beberapa no faktur pajak kemudian aplikasi dan db nya terkena virus, alhasil saya menggunakan db backup yg di dalam nya belum terdapat no faktur yg sebelumya di upload, kemudian saya melanjutkan menggunakan db lama dengan kondisi no faktur uploader tidak lengkap, bagaimana cara saya menggabungkan db lama ke db baru sehingga pda db baru terdapat semua no faktur yg terupload. kepada admin mohon bantuannya, terima kasih.

    BalasHapus
  71. Selamat malam pak, semalam begini saya sudah upload pajak keluaran dengan nomor seri yg ujungnya 27, padahal no faktor tersebut sudah digunakan dan sudah dilaporkan bulan kemarin dan seharusnya bulan ini memakai no seri yg ujungnya 28. Namun saya terlanjur upload dgn no seri yg yg ujungnya 27 dan statusnya "upload faktur sukses". Mohon bantuannya pak

    BalasHapus
  72. saya ingin bertanya,, apakah bisa cek no seri faktur pajak yang sudah dilaporkan?

    BalasHapus
  73. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  74. Pagi pak,
    saya mau bertanya, masalahnya seperti ini,
    saya sudah setor ppn ke bank, dengan nilai, 29.067.500, tetapi saat saya ingin mengisi SSP nya di aplikasi e-faktur, ternyata nilainya berbeda, nilai yang tercantum di SSP 39.562.750, jadi saya kurang bayar pak, tapi saya belum terlanjur Buat SSP nya ,,
    mohon bantuannya pak.
    terima kasih

    BalasHapus
  75. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  76. pak saya mau nanya, saya salah upload pajak masukan agustus ke masa september tapi belum saya posting.itu akan jadi masalah gk kalau saya upload ulang di efaktur (copy an sebelum pajak masukkan itu di upload )?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Tidak papa, untuk PM bisa anda upload ulang. JIka anda punya backup database silahkan gunakan backup tersebut, anda input dan upload ulang tidak ada masalah karena PM hanya mengecek apakah FP keluaran tersebut bebar benar diterbitkan oleh LT

      Hapus
  77. Selamat siang mas

    saya mau tanya, saya pernah dengar mas kalau PPn lebih bayar yang terjadi 5-6 Masa secara berturut-turut itu nantinya akan diperiksa oleh orang pajak. Nah yang terjadi dengan saya PPn lebih bayar 4 masa secara berturut-turut (Apr-Jul). Untuk masa Agustus ini saya belom lapor karena Lebih bayar bulan sebelumnya (Jul) jika dikompensasi ke masa agustus ini pasti lebih bayar lagi.

    yang saya ingin tanyakan dari kasus diatas, bagaimana solusinya untuk pelaporan Masa Agustus nya? apakah bisa lebih bayar masa sebelumnya jika tidak dikompensasikan?

    Mohon bantuannya
    Terima kasih

    BalasHapus
  78. Pak saya mau tanya,
    ini ada nota retur yang kami terima dari pembeli, dia terbit nota retur februari tahun 2015, sedangkan nota retur tersebut kami terima maret 2016, jadi kami tidak bisa laporkan pada tahun tersebut,
    setelah saya minta revisi dari pihak pembeli mengenai perubahan tanggal nota retur, akan tetapi u/ nota retur yang diterbitkan mereka sudah terlapor dipajak pada tahun 2015 tersebut,

    jadi solusinya bagaimana ya pak dari pihak kami agar nota retur tersebut kami bisa lapor, sedangkan pajak tahunan 2015 sudah tutup buku kan pak,

    terima kasih

    BalasHapus
  79. halo,, mau tanya, saya membuat FPK pengganti pada bulan yang sama, pada saat saya posting SPT-nya ternyata faktur pajak yang sudah diganti tetap ikut terposting, bagaimana yah solusinya apa faktur pajak yang diganti itu tetap dihitung ppn-nya?

    terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. faktur pajak normal nya tetap terposting, akan tetapi nilai DPP dan PPn nya berubah menjadi 0(nol). yang ada nilai nya ada pada faktur pajak pengganti nya.

      Hapus
  80. permisi pak, ingin tanya, saya upload file csv e.spt ppn & ppnbm bulan agustus 2016 nihil tanpa pembetulan, tetapi tidak terupload di sistem.. tetulis bahwa pembetulan belum ada di tbl spt.. itu kenapa ya pak? mohon solisinya
    terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. tidak ada pajak keluaran maupun masukan,apanya yg diupload? klo mmg tidak ada transaksi dan lapor nihil, tinggal posting masa pajaknya saja. trus buka spt yg diposting. Dan isi tanggal lapor dan isi lebih bayar bulan sebelumnya(apabila ada). tinggal buat pdf utk induk dan AB. Setelah itu buat file csv dan lapor.

      Hapus
  81. PAk, bulan agustus 2016 saya menerbitkan faktur, ternyata pada bulan oktober 2016 saya mau menerbitkan faktur pengganti. lalu pada bulan agustus faktur yg normal saya ubah dengan masa oktober. hal ini bisa diubah. saat saya preview (belum saya upload) faktur pengganti sudah menjadi masa oktober, tapi di aplikasi e-faktur masa pajak masih bulan agustus.
    mohon pencerahannya

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sebenarnya untuk pengganti FP keluaran, tetap masa nya sama yaitu bulan agt 16. Yg tgl okt 16 itu tgl kita buat pengganti. Sehingga setiap saya buat pengganti, saya ubah sama seperti tgl FP normal. Misalnya FP normal tgl 20 agt 16. Pada saat 10 okt 16, ada perubahan pd FP tsb. Maka kita buat pengganti yg otomatis muncul tgl 10 okt 16. Maka biasanya saya ubah ke tgl 20 agt 16 karena masanya tidak berubah yaitu tetap masa agt 16. bila ikut tanggal berjalan, kita yg bingung sendiri

      Hapus
  82. Pak mau tanya ,
    1. saat saya akan import faktur pajak keluaran ada yg sukses ( yg mempunyai NPWP ) dan ada yg gagal ( non npwp / 000000000000000 ) dengan keterangan "etax-20001 NPWP 000000000000000 tidak boleh direkam" . saya lihat di daftar referensi lawan transaksi tercantum NPWP 000000000000000 , ketika saya akan hapus tapi tidak bisa dgn keterangan "data yg akan di hapus dipakai sebagai referensi". lalu bagaimana cara menghapusnya ya ?
    2. saya mencoba cara lain yaitu dengan menghapus baris LT yg ada di csv. semua berhasil di impor baik yg ada npwp maupun non npwp. tapi setelah saya buka daftar faktur pajak keluaran yg muncul tetap yg ada npwp yg non tidak muncul di daftar itu.mengapa ya ?
    mohon bantuannya karena tidak bisa import maka saya harus rekam faktur sekitar 400 an setiap bulannya
    terimakasih sebelumnya.

    BalasHapus
  83. Selamat sore pak..
    Mohon bantuannya..

    bln september lalu saya sudah melaporkan spt ppn dengan LB Rp. 44.000.000,- yang merupakan hasil dari perekaman pajak masukan dengan mencentang "dapat dikreditkan"..
    namun, seharusnya ada 3 FP yang tidak dapat dikreditkan, jadi saya mengubah centangan utk 3 FP tersebut dan melakukan pembetulan SPT PPN utk masa ybs.
    tetapi, setelah saya posting, SPT pembetulan saya malah berubah menjadi KB sebesar total PPN di FP yang saya ubah centangannya..
    kira2 bagaimana solusinya ya pak?
    Tks.

    BalasHapus
  84. admin mau tanya kenapa pada saat mau buat file spt (cvs) eror muncul keterangan "kurang bayar PPN dalam negeri anda harus melakukan pembayaran dan kelengkapan data SSP terlebih dahulu" terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Rekan sudah melakukan pembayaran atas kurang bayar nya? bila sudah, kan ada nomor NTPN nya 16 digit. rekan rekam dulu 16 digit tsb, tgl bayar dan nilai yg disetor (nilai harus sesuai dgn kurang bayar pada efaktur). Karena rekan blm isi, maka rekan dianggang blm melakukan pembayaran.

      Hapus
  85. Mohon pencerahannya, saya sudah lapor spt ppn juli, nihil. Penjualan sudah ada, namun krn blm bisa minta no seri jadi blm buat faktur pajak. Sekarang no seri sudah ada dan tgl terima no seri 27 okt. Bisa tdk di input di juli untuk pembetulan? Atau harus di oktober? Note: penjualan ini terjadi di juli.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Faktur pajak harus di oktober dan tidak di bawah tgl 27 okt 2016. Bila pembetulan di juli, maka rekan bakal kena surat yg isinya tanggal FP mendahului tgl jatah NSFP

      Hapus
  86. Dear Admin

    mohon bantuannya cara mengubah kode e faktur dari 010 ke 030


    terimakasih

    BalasHapus
  87. Apakah bisa input pk dan pm di laptop yang berbeda?biasanya laptop pk input dulu setelah itu data base dikirim ke laptop pm dan baru di input. apakah dalam pengerjaan selanjutnya tidak perlu update db seperti step diatas?

    BalasHapus
  88. permisi pak..
    saya mau bertanya..
    kantor saya baru mulai menggunakan e-faktur pajak..
    kemarin saya baru meminta penrbitan NSFP secara online..
    sedangkan bukti-bukti pajak yang ada di kantor semua diterbitkan pada september, oktober sebelumnya yang baru diterima bulan ini..
    pertanyaannya, bisakah NSFP yg baru kami terima dipakai untuk faktur pajak tersebut?
    jika tidak bisa, bagaimanakah solusi yang harus kami lakukan..
    mohon penjelasannya..
    terima kasih..

    BalasHapus
    Balasan
    1. Tidak bisa rekan. Bila melakukan itu, rekan akan mendapatkan surat yg isi nya tanggal faktur pajak mendahului tanggal jatah faktur pajak. Solusinya penerbitan faktur pajak tsb dibuat ditas tgl jatah FP.
      Misal NSFP diterima tgl 05 des 16. Rekan memakai nomor seri tsb paling cepat tanggal 5 des 16. Tidak bisa ditgl 04 des 16 karena rekan bakal melakukan pembetulan bila melakukan hal tersebut

      Hapus
  89. Permisi pak, pada bulan november kemarin saya sudah membayar pajak PPN dan juga PPh nya, namun pada awal bulan desember ini, ada customer yang meminta di buatkan faktur pajak di bulan november juga. pertanyaannya.!! bagaimana cara membayar PPH nya, sementara bulan november saya sudah membayar PPh nya.?

    Terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Pada bulan november, saudara kan membayar pph dan ppn masa pajak oktober. atau maksudnya rekan sudah membayar pph pada awal bulan desember untuk masa pajak oktober? Selama tidak melewati peraturan batas terakhir pembayaran, rekan bisa membuat ebilling lagi (pph 1%). bila sudah melewati batas waktu, sesuai peraturan, saudara dikenakan denda. Tapi denda tsb tunggu dikirim oleh kantor pajak setau saya. Monggo dikoreksi bila salah. Untuk PPN sama juga hal nya seperti pph. apabila sudah melaporkan, dibuat pembetulan. Thx

      Hapus
  90. Selamat siang pak, saya mau bertanya, saya melakukan pembatalan fpk bulan agustus, ada lebih bayar. Apakah akan otomatis dikompensasikan di bulan berikutnya setelah saya upload SPT pembetulan? Atau harus tulis manual? Mohon bantuannya

    BalasHapus
  91. Selamat pagi pak, mohon bantuannya
    Saya melakukan pembatalan fpk bln Agustus, ada lebih bayar. Apakah otomatis dikompensasikan di bulan selanjutnya setelah saya melakukan pembetulan spt?

    BalasHapus
  92. Selamat pagi pak, mohon bantuannya
    Saya melakukan pembatalan fpk bln Agustus, ada lebih bayar. Apakah otomatis dikompensasikan di bulan selanjutnya setelah saya melakukan pembetulan spt?

    BalasHapus
    Balasan
    1. tidak otomatatis. Langkah 1, lakukan pembetulan spt ppn agt. kemudian perhatikan centang nya pada induk. apakah mau dikompesasikan ke bulan berikutnya (sep) atau kompensasi ke bulan nov 16.

      Hapus
  93. saya sudah buat faktur pajak keluaran tapi kenapa di spt masa PPN nya tidak muncul angka yang di faktur pajak keluaran ntu ya????mengapa bisa sprt itu ya...

    BalasHapus
    Balasan
    1. Apakah sudah di upload FP keluaran tsb? bila sudah berhasil, status berubah menjadi sukses dan ada barcode nya. Di spt masa nya tidak muncul? Apakah sudah melakukan posting utk masa FP tsb? karena utk aplikasi efaktur, upload duluan baru posting. Berbeda dengan aplikasi spt-1111 yang posting duluan baru input or impor. Thx

      Hapus
  94. Selamat Pagi Pak,
    Saya terbitkan faktur Pajak, dengan termin, nominal DPP 24jt, ppn 2,4jt.
    akan tetapi terjadi kesalahan sehingga faktur pajak harus dibatalkan.
    setelah saya batalkan di efaktur, kok di SPT tetap tercantum nominal tersebut yaa?

    dan SPT PPN tersebut sudah terlanjur dibayarkan oleh PT saya sebelum saya bekerja disitu. Bagaimana Solusinya pak? seharusnya pelaporan pajak saya nihil. cuman berhub.atasan saya tidak tau jadi pajak sdh terlanjur dibayarkan atas PPN 2,4 jt.

    terimakasih, mohon bantuannya pak.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Saya coba bantu jawab y. Setelah FP tsb dibatalkan, apakah saudara sudah memposting ulang? Misalnya FP tsb bulan okt 2016 dan sudah setor 2,4jt. dan dibatalkan pada bulan des 2016. Saudara perlu melakukan pembetulan 1 pada masa okt 2016 dengan cara memposting lagi dengan merubah pembetulan 0 menjadi 1.
      Setelah itu, yg sudah disetorkan sebesar 2,4jt menjadi lebih dan dikompensasikan ke masa berikutnya atau pilih bulan des 2016 bila di des 2016 kurang bayar. thx

      Hapus
  95. Selamat pagi pak.
    Kode "ETAX-40003 : Error di service session".
    Saya sudah mengikuti solusi/langkah2 yg bpk posting, tp hasilnya sama.
    Ndk bisa mengupload dan pesannya sama sprti kode yg ada di atas.
    Mohon solusinya....

    BalasHapus
  96. Selamat Siang Bapak/Ibu.
    Saya mau tanya, apakah hari ini Login e-faktur dan e-nofa serta proses upload etax invoice dari siap approval belum juga bisa menjadi Approval Sukses, ini hari tidak bisa oleh Server DJP (baik melalui (baik di Mozilla maupun Google Chrome), mohon petunjuk dan solusi

    BalasHapus
    Balasan
    1. Coba di cek koneksi internet nya saudara indra. Apakah lancar atau lagi ada gangguan? Seingat saya, saya melakukan upload pada aplikasi efaktur, tidak pernah ada masalah pada desember 2016

      Hapus
  97. pagi pak.Mohon informasinya..
    apakah bisa bila belum melaporkan pembatalan faktur pajak bisa meminta nomor seri faktur pajak lagi ?
    dan untuk berkas dan lampiran2 apa saja yg bisa saya persiapkan untuk melaporkan pembatalan faktur pajak?
    sebelumnya terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Bisa meminta NSFP selanjutnya. Untuk berkas yang dibutuhkan utk pembatalan, boleh ditnyakan kepada AR nya langsung berhubung bukan saya yg melaporkan pembatalan FP tetapi rekan saya.

      Hapus
  98. selamat sore,
    saya ingin bertanya mengenai program e-faktur, dimana program e-faktur kami terhapus, lalu saat kami instal lagi, semua faktur yg sudah kami input hilang, saat kita coba input ulang beberapa faktur berhasil kita upload kembali, tapi ada beberapa faktur yg gagal dengan keterangan ETAXSERVICE - 20008 : Nomer Faktur Sudah Digunakan. mohon untuk bantuannya bagaimana cara agar program e-faktur kembali ke sperti semula. terimakasih
    utk jawab langsung bisa ke email sya
    di. bap.pajak2016@gmail.com

    BalasHapus
  99. Pak saya mau bertanya.
    kita sudah lapor pajak untuk bulan 1q akan tetapi sesudah kita lapor dan uda klop 1 minggu kemudian ada 1 lawan transaksi pada bulan 11 yg sudah dilapor bahwa ada faktur pajak yang salah dialamat dan minta direvisi.itu bagaimana solusinya pak?apakah tidaj akan jadi masalah saat pelaporan pajak tahunan nanti?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dibuat pengganti nya saja untuk faktur pajak yg sudah berubah alamat tsb. Untuk revisi alamat, cukup dibuat pengganti tanpa harus buat pembatalan. Caranya klik menu pengganti tsb seperti biasa dan simpan tanpa merubah alamat dahulu karena tidak bisa dirubah dari situ. Dengan status yg belum approve, baru pilih edit. Di sana baru bisa diubah alamat. Setelah selesai,upload. Print kasih customer & dibuat pembetulan SPT masa yang bersangkutan. Thx

      Hapus
  100. pak saya mau tanya
    saya mau pembetulan spt ppn dari bulan jan-april dan LB nya akan saya kompensasikan ke masa agustus, bagaimana dengan selisihnya yang kredit pajak bulan mei - juli pak, saya masukkan ke mana ya?
    mohon pencerahannya, terima kasih.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Cth : jan 16 LB 1.000
      feb 16 LB 500
      mar 16 LB 300
      apr 16 LB 200
      Maka :
      LB jan 1.000 dikompensasi ke masa brikutnya (feb 16) dan LB feb 16 menjadi 1.500
      LB feb 16 1.500 dikompensasi ke masa brikutnya(mar 16) dan LB mar 16 = 1.800
      LB mar 16 1.800 kompensasi ke masa berikutnya (apr 16) dan LB apr 16 = 2.000
      Diinduk bagian II.H. diminta untuk 3.1 pilih yg ke 2. dikompensasikan ke masa pajak agt 2016 tanpa perlu buat pembetulan spt mei s/d juli karena tidak ada perubahan pada spt tsb.

      Hapus
    2. dan pada spt ppn agt, di formulir AB bagian III.B.2 kompensasi kelebihan ppn karena pembetulan spt ppn masa pajak ___ ___ diisi dengan (04 2016) dengan nilai 2.000 pada cth diatas. Monggo dikoreksi bila ada salah penjelasan

      Hapus
  101. Mohon bantuannya Pak,
    Saya ingin melakukan SPT pembetulan atas SPT bulan september 2016, dibetulkan pada bulan desember 2016. dilakukan pembetulan karena SPT normalnya (pembetulan 0) waktu itu dibuat nihil, jadi bulan desember ini saya sudah bayar dan akan dibetulkan SPTnya. tapi kenapa tombol untuk merekan SSP tidak aktif ya pak? jadi saya tidak bisa mengisi nomor NTPN dll di isian SSP. Mohon tutorial cara perbaikannya. Terima kasih.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Apakah sudah dilakukan upload FP keluaran nya? dan sudah melakukan posting pembetulan 1? karena mgkn yg saudara isi adalah SPT normal tanpa ada transaksi FP masukan maupun FP keluaran sehingga tidak dapat menginput NTPN karena status nya nihil

      Hapus
  102. Selamat siang,
    Saya mengalami kesalahan penginputan NR masukan dan status sudah approval sukses (kesalahan hanya di atas FP yg diretur dan tgl ats FP tsb). Bagaimana cara mengatasinya y? Nilai DPP n PPn nya sudah betul. Tetapi supplier menolak karena barang yg diretur tidak ada pada atas FP yg salah saya input.
    NB : NR yang saya kasi kepada supplier tidak ada kesalahan. Kesalahan di pihak saya yg salah menginput saja. Thx

    BalasHapus
  103. Selamat Siang,
    saya mau membatalkan e-faktur dan mau buat E-billing tetapi website SSE nya dan Program E-Faktur nya Error. Apakah semua nya mengalami hal yang sama saat ini ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. tidak. e-faktur saya tidak ada masalah sampai sekarang. Untuk ebilling yg biasa pakai sse.pajak.go.id, sekarang lebih mudah di versi 2 nya yaitu sse3.pajak.go.id dengan user n password yg sama (tidak perlu efin)

      Hapus
    2. Selamat sore pak, saya mau tanya. Saya kok ga bisa ngajuin permintaan NSFP ya? Padahal spt masa PPN nya sudah terlapor sampai bulan november? tetep saja tulisan di E nofa, Laporan SPT Masa PPN untuk 3 Bulan Terakhir Tidak Lengkap ! Apa harus lapor sampe desember ya? Sementara ini baru tanggal 3 Januari 2017. Mohon pencerahannya pak...

      Hapus
  104. Sore pak..saya mau tanya jika PPN November 2016 sudah dilapor terus ternyata masih ada invoice bulan November belum diterbitkan faktur pajaknya itu solusinya gmna y pak?

    Makasih

    BalasHapus
  105. Maaf saya mau tanya,
    1. Haruskan bulan di invoice sesuai dengan bulan di faktur pajak, jika iya? bisa minta tolong diberitahukan dasarhukumnya.

    2. Bolehkah penerbitan faktur pajak itu lompat tahun karena adanya faktur pengganti, misal 010 tersebut dibuat bulan november 2016 namun 011 dibuat dibulan januari. Apakah saya bisa melaporkan 011 tersebut dimasa november, atau saya harus menunggu laporannya di masa januari.

    Mohon Bantuannya, terima kasih

    BalasHapus
  106. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  107. pak saya mau nanya, apakah enofa skarang ini bisa login?saya tidak dapat login dari minggu lalu untuk meminta NSFP lagi

    BalasHapus
  108. selamat siang admin Saya Mau Tanya cara penginputan e-spt bagaimana. saya selaku Petugas yg mengurusi pajak (Baru) di instansi pemerintah apakah yg harus saya input di Kami Ada pajak PPN, PPh pasal21, pasal 22, pasal23, dan ada juga ppn pph yg di potong langsung oleh kppn dari nilai SPM, apakah semua di input atau yg di pungut bendahara saja. terimakasih

    BalasHapus
  109. saya ingin melaporkan e faktur ppn1111 untuk bulan agustus sampi dg bulan november sblmnya sudah saya laporkan ppn yg sudah terkumpul , ttpi ada bendaharawan yg belum di laporka maka saya adakan pembetulan nya , tp kok gak bisa ya pas di posting mengubah induk nya masih ttp yg lama pdhl sudah saya buat pembetulan 1

    BalasHapus
  110. Bagaimana solusinya apabila sudah terlanjur melakukan pembatalan pada faktur keluaran,ini hanya salah tekhnis....

    BalasHapus
  111. Maaf admin mau tanya gmna solusi mengganti jumlah PM yang salah nominal dan massa tetapi status sudah approv sukes,,mohon bantuan

    BalasHapus
  112. Dear admin,, apakah tanggal di delivery order harus sama dengan tanggal faktur / efaktur

    BalasHapus
  113. pak saya mau tanya kan diespt pph 21 saya dlu awalnya data base nya buatnya diwin 7 32bit nah sekrang saya ganti ke windows 8 32bit kok setelah saya instal esptnya dan data base yang lama saya copy trs saya buka esptnya keterangannya database tidak bisa dibaca

    BalasHapus

Silahkan masukkan Pertanyaan, Komentar, Masukan dan Saran anda. Mohon maaf jika tidak semuanya bisa kami balas, namun kami akan berusaha untuk membalasnya semampu kami. Kami juga mengharapkan partisipasi saudara dalam menghidupkan dan mengisi blog ini... terimakasih