Penyebab Nota Retur Pajak Riject : ETAXSERVICE 20016​ : retur harus terdaftar di DJP

Saat anda menginput Retur Pajak Keluaran yang anda terima dari lawan transaksi , lalu anda upload namun faktur tersebut riject dengan keterangan ETAXSERVIC 20016​ : retur harus terdaftar di DJP

disebabkan karena Lawan transaksi yang menerima faktur anda belum mengupload Retur atas faktur tersebut, jadi secara gari besa prosedur retur faktur agar tidak riject adalah sebagai berikut :

1. Lawan transaksi Menebitkan nota retur PM atas Faktur yang diterima, upload sampai dengan approval Sukses

2. Penerbit Faktur Menginput Nota Retur yang diterima dari Lawan Transaksi, upload

 

Apabila Lawan Transaksi sudah mengupload Retur PM nya, Pastikan inputan retur PK yang diupload yakni :

1. Nomor-Tanggal Faktur

2. Nomor-Tanggal Retur

3. Nilai DPP, PPN dan PPnBM

atas retur Faktur PK harus sama dengan Nilai Retur PM yang sudah diupload Lawan Transaksi Jika ada perbedaan atas 3 point tersebut, maka akan direject.

Advertisement

29 Responses to "Penyebab Nota Retur Pajak Riject : ETAXSERVICE 20016​ : retur harus terdaftar di DJP"

  1. bagaimana jika lawan transaksi belum menggunakan e-faktur?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Untuk Lawan transaksi yang terdaftar di Jawa dan Bali sudah wajib menggunakan eFaktur, jika tidak maka faktur tersebut tidak sah dan tidak bisa dikreditkan sebagai pajak masukan

      Hapus
  2. Jika Customernya Non PKP bagaimana ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Saya sudah membuat sebuah Modul untuk Export Retur Pajak Keluaran ke CSV di dalam Aplikasi saya, yang jadi permasalahan adalah untuk yang Non PKP, misalnya perorangan yang menggunakan sendiri produk tsb tetapi tidak untuk di jual kembali dan melakukan retur.

      Hapus
    2. kalau Perorang tersebut memiliki NPWP yang valid, retur bisa dilakukan, namun jika non NPWP atau NPWP tidak valid/NE retur tidak bisa dilakukan

      Hapus
    3. Siang Pak Adi.

      Jadi kalau kita mendapatkan retur penjualan dari pembeli yang non npwp, retur tersebut tidak bisa kita input di efaktur yach ?

      Tapi kenapa penjualan nya bisa ?

      Lalu, bagaimana nanti dengan pembukuan kita kalau antara laporan ppn dengan pembukuan tidak sinkron !

      Terima kasih.

      Hapus
  3. pak saya punya masalah notaretur etax service 20016 padahal dokumen retur masukan di saya sudah approve namun di penjualnya masih tetap reject terus
    mohon info nya pak

    BalasHapus
    Balasan
    1. coba di cek ulang mulai dari npwp, nama, nomor retur, tgl retur, fp acuan tgl fp acuan, dpp, dan ppn,

      dari pengalaman saya retur di reject karena selisih nominal dpp/ppn... bahkan ppn selisih Rp1 itu bisa gagal. krn retur di buat manual sedangkan di efaktur tidak ada angka desimal. kemungkinan terjadi pembulatan sehingga selisih nominal.dan pesan eror tidak selalu sesuai dengan kesalahan

      Hapus
    2. Dear Rekans...

      Jika nota retur sdh di rekam dan di upload, ternyata ada salah nominal... Bagaimana cara revisi atau batal di efakturnya ???. Thx

      Hapus
  4. solusi untuk etaxservice-20011 apa ya

    BalasHapus
  5. Siang pak... mau tanya saya mau input nota retur masukan tp di reject... ketrangganya nilai dpp lebih kecil dr nilai retur... ini kan masukannya sktr 40 jt tp di retur yg 18 juta... mohon penjelasannya... trima kasih

    BalasHapus
  6. Siang pak... mau tanya saya mau input nota retur masukan tp di reject... ketrangganya nilai dpp lebih kecil dr nilai retur... ini kan masukannya sktr 40 jt tp di retur yg 18 juta... mohon penjelasannya... trima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Coba dicek lagi, apakah sudah ada retur sebelumnya? Dan coba cek nilai dpp sisa yang muncul saat anda Input retur tsb. Jika anda belum retur tapi nilai dpp nya sudah kurang dari 40jt. Sepertinya databasenya bermasalah. Coba konsultasikan ke kpp

      Hapus
  7. Nota retur keluaran, apakah dapat diupload oleh pihak penjual sebelum pembeli upload nota retur keluaran?
    Atau harus diupload dulu oleh pembeli baru bisa penjual meng-upload nota retur?
    terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. saya juga menanyakan hal yang sama
      misalkan PT.A menjual ke PT.B dan PT.A melakukan retur sedangkan PT.B tidak karena PT.B sudah menginput pembelian yang bersih (sudah dikurangi retur)
      ketika saya coba retur, ternyata muncul keterangan ETAXSERVICE-20016:reture harus terdaftar seperti itu.. mohon bantuan ya..

      Hapus
  8. sore...
    saya mau tanya dong. saya kan buat nota retur, tapi pas di upload malah reject dan keterangannya ETAXSERVICE-20027:Faktur tidak valid. Tanggal Faktur lebih kecil dari Tanggal Permintaan Nomor Seri Faktur itu knapa yah?
    Apa ada solusinya?
    Makasih :)

    BalasHapus
  9. Bulan 9 sama bln 10 kemaren saya udah input Faktur Pajak mas ,eee ternyta pas hari ini mau buat faktur pajak lagi ternyata faktur pajak yang bulan kemarin hilang,padahal sudah approvval sukses .. gmna itu mas adi ? ,

    mohon dibantuannya ya..

    BalasHapus
  10. halo,
    sy mau tanya etaxservice 20016, apabila semua sudah benar nsfp, npwp lawan, no retur, tgl retur, nilai dan lawan sudah upload sukses tapi nota retur pajak keluaran kami tetap reject, mohon solusinya ......tks

    BalasHapus
  11. selamat siang pak, bagaimana jika lawan transaksi tidak mempunyai NPWP ? secara PPn bisa diretur ttp sistem efaktur tidak bisa, terimakasih

    BalasHapus
  12. Selamat siang, Pak, jika pihak pembeli non PKP, tapi mempunyai NPWP, hendak retur barang, apakah pihak penjual dapat melakukan retur secara e-faktur ? Bagaimana caranya ? Mohon penjelasannya. Terima kasih.

    BalasHapus
  13. Selamat Siang...
    bagaimana caranya EtaxService20016: itu kenapa ya???
    padahal semua nya sudah benar
    kita upload RM Approval Sukses
    tapi kenapa pas kita upload RK malah Reject... padahal semua nya sudah sama??

    mohon saran nya dong biar bisa approval sukses Retur Keluaran nya... :) :)

    BalasHapus
  14. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  15. Dear Admin,

    Saya ada case posisi saya sebagai penerbit FK, jadi ketika saya upload nota retur bulan Juni misal dengan nomor dokumen 10 dan refer no. FP tahun 2015 itu sudah approval sukses, seminggu kemudian si pembeli confirm kalau atas nomor dokumen 10 itu dibatalkan alias tidak diupload alasannya ketika pembeli upload itu selalu gagal jadi dia ganti nomor dokumennya jadi 11 dan refer no FP yang berbeda juga, nah pertanyaannya kenapa NR dgn nmr 10 itu bisa approve sukses saya upload padahal oleh lawan transaksi (pembeli) belum di upload dan ketika saya minta bukti upload dan screenshot memang benar tidak ada nomor dokumen 10 dalam Efaktur si pembelinya, apa harus ditanyakan langsung ke IT team Efaktur untuk membatalkan NR yang nomor 10 itu, soalnya kalau buat FP pengganti untuk batalinnya NR yang nomor dokumen 10 tapi FP sudah dari tahun 2015, mohon jawabannya min

    Terima kasih

    BalasHapus
  16. Dear Admin,

    Kalau ada kasus retur tahun 2016 baru akan diproses di 2017, apakah bisa diproses di EFaktur? nota retur pajak baru diterima di tahun 2017, tetapi mencantumkan tanggal dan tahun retur 2016. tolong solusinya admin. makasih

    BalasHapus
  17. dear admin
    pada saat Bulan juli 2017 kita melakukan retur dengan kode faktur 010 (faktur pajak dapat dikreditkan) dengan no faktur pajak
    010,000-16.xxxxxxx
    010,031-16.xxxxxxx

    setelah di upload ke DJP, dan kemudian diposting, efaktur versi 1.0.0.46 mengelompokan retur faktur pajak tersebut dalam formulir 1111 B3 (daftar pajak masukan yang tidak dapat dikreditkan atau yang mendapat fasilitas)
    karena retur faktur pajak dengan kode faktur 010 (faktur pajak dapat dikreditkan) seharusnya masuk dalam formulir 1111 B2

    pertanyaanya

    1. kenapa efaktur versi 1.0.0.46 mengelompokan retur faktur pajak tersebut dalam formulir 1111 B3 (daftar pajak masukan yang tidak dapat dikreditkan atau yang mendapat fasilitas)?
    2. jika sudah terlapor, bagaimana memperbaiki faktur pajak yg di retur tersebut mejadi kelompok 1111 B2

    BalasHapus
  18. Bagaimana jika fatur yang di retur adalah faktur pajak tahun 2015 & 2016 sedangkan retur terjadi pada bulan september 2017. dan pada data base kami tahun 2015 & 2016 data,a tidak ada dikarenakan hilang,a data pada database? sekian dan terima kasih

    BalasHapus
  19. Jika nota retur pajak masukan sudah approve, tetapi salah nomor dokumen bagaimana solusinya..? apakah dibatalkan dan diinput ulang kemudian diganti nomor dokumen yang benar..? tq

    BalasHapus
  20. solusi untuk atax-api 40012 apa yah?

    BalasHapus

Silahkan masukkan Pertanyaan, Komentar, Masukan dan Saran anda. Mohon maaf jika tidak semuanya bisa kami balas, namun kami akan berusaha untuk membalasnya semampu kami. Kami juga mengharapkan partisipasi saudara dalam menghidupkan dan mengisi blog ini... terimakasih